Zásady poskytovaných služeb
- Rovnocenný přístup: zaměstnanci pečovatelské služby jednají s uživateli partnersky, rovnocenně a bez předsudků.
- Zásada aktivní účasti uživatele a přiměřené podpory: uživatel má rozhodující slovo v průběhu služby, v čem potřebuje podporu a co si vyřídí sám. Uživatel má co největší podíl na rozhodování. Cílem pečovatelské služby je, aby pomoc působila na osoby aktivně a podporovala rozvoj jejich samostatnosti.
- Respekt k uživateli, jeho potřebám a právům: zaměstnanci pečovatelské služby pracují s uživateli na základě sestaveného individuálního plánu, který vychází z jejich potřeb, možností a přání. Z toho důvodu si sami určí druh a frekvenci poskytovaných služeb.
- Autonomie uživatele: zaměstnanci respektují osobní svobodu a volbu uživatele. Je kladen důraz na ochranu práv uživatelů a jejich autonomii. Zaměstnanci neprovádí takové činnosti a úkony, ke kterým uživatel nedal souhlas.
- Kvalita služby: profesionalita zaměstnanců vychází z požadavků zákona č. 108/2006 Sb. Dále jsou zaměstnanci podporováni ve vzdělávání v sociální oblasti a další problematice související s prací s cílovou skupinou. V rámci výkonu práce jsou používány osvědčené i nové metody práce. Zaměstnanci mají povinnost zachovávat mlčenlivost o všech skutečnostech, které se o uživatelích dozvěděli během poskytování služby. Průběžné zdokonalování metodik a pracovních postupů.
Jaké služby poskytujeme
Pečovatelská služba je
terénní služba poskytovaná osobám, které mají sníženou soběstačnost z důvodu věku, tělesného postižení nebo chronického onemocnění. Služba se poskytuje ve vymezeném čase v domácnostech osob. Kromě základních činností, které určuje zákon o sociálních službách č. 108/2006 Sb., poskytujeme i tzv. fakultativní činnosti. Konkrétní úkony, které žadatel od služby požaduje, jsou individuálně dojednávány při uzavírání Smlouvy o poskytování sociálních služeb, která se uzavírá písemně. Uživatel si s ohledem na své potřeby určí, které úkony od poskytované služby požaduje.
Naše pečovatelská služba podporuje osoby v různých životních situacích – seniory, dospělé osoby s tělesným postižením nebo chronickým onemocněním a také jejich blízké, kteří o ně pečují, prostřednictvím praktické podpory, poradenství.
Pomáháme tam, kde běžné činnosti už nejdou zvládnout bez podpory, a to v souladu s individuálními potřebami každého uživatele.
Poskytujeme praktickou pomoc v domácnosti, podporu při osobní hygieně, zajištění stravy, doprovody, pomoc při uplatňování práv i kontrolu bezpečí.
Naším cílem je, aby lidé mohli žít co nejdéle doma, v prostředí, které znají, a aby se cítili bezpečně, důstojně a v kontaktu se svým okolím.