Chráněné bydlení

Služby poskytujeme bez diskriminace z důvodu věku, pohlaví, zdravotního stavu, národnosti, náboženského vyznání, politických názorů, sociální situace nebo jiných osobních charakteristik.
 
Práva uživatelů
Každý uživatel má právo na:

• důstojné zacházení,
• respektování soukromí,
• svobodné rozhodování o svém životě,
• individuální přístup,
• ochranu osobních údajů,
• zachování kontaktů s rodinou a blízkými,
• podávání podnětů a stížností,
• ochranu před ponižujícím nebo nevhodným zacházením.

 
Jak chráníme práva uživatelů
Pracovníci služby:

• respektují přání, potřeby a rozhodnutí uživatelů,
• chrání osobní a citlivé údaje,
• dbají na zachování soukromí při jednání, poskytování péče i osobní hygieně,
• podporují uživatele v samostatnosti,
• předcházejí situacím, které by mohly vést k porušení práv uživatelů,
• pravidelně se vzdělávají v oblasti ochrany práv osob.

 
Situace, kterým věnujeme zvýšenou pozornost
Práva uživatelů mohou být ohrožena například při:

• Přijímání žádosti o službu CHB
• Při sociálním šetření
• Při uzavření smlouvy o poskytování sociální služby
• Při oslovování uživatele
• Při komunikace s uživatelem
• Při osobní hygieně
• Při pohybu po budově CHB
• Při pořizování fotografií na CHB a jiné.

V těchto situacích postupujeme podle interních pravidel tak, aby byla zachována důstojnost a práva uživatele.
 
Předcházení střetu zájmů
Střet zájmů je situace, kdy by osobní, rodinné, majetkové nebo jiné zájmy pracovníka či organizace mohly ovlivnit poskytování služby.
Příklady:

• Pracovník pečuje o člověka „blízkého“.
• Pracovník přijme dar od uživatele.
• Pracovník řeší situaci, ve které má osobní prospěch.
• Podněty, připomínky a stížnosti na službu.
• Osoba blízká požaduje jiný rozsah péče.
• Uživatel vyžaduje jinou formu péče.
• Uživatel žádá zajištění péče pouze jednoho konkrétního zaměstnance.
• Uživatel má přání, které může mít negativní dopad na jeho zdravotní stav a jiné.

 
V těchto situacích také postupujeme podle interních pravidel tak, aby nedošlo ke střetu zájmu, příp. aby nehrozil střet zájmů.
 
Jak řešíme porušení práv či střet zájmů
Pokud vznikne nebo hrozí:

1. pracovník situaci oznámí vedoucímu služby,
2. situace je posouzena,
3. přijmou se opatření k ochraně uživatele,
4. o řešení je veden záznam.

 
Může dojít například ke změně klíčového pracovníka nebo předání záležitosti jiné kompetentní osobě.
 
Dary a pozornosti
Naši pracovníci nesmějí přijímat finanční dary ani jiné výhody, které by mohly ovlivnit jejich nestrannost.
Drobné projevy poděkování jsou posuzovány individuálně podle interních pravidel organizace.
 
Podávání stížností – viz. Pravidla pro podávání stížností.
Podání stížnosti nemá žádný negativní vliv na poskytování služby.

Poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy:

• pomoc s přípravou stravy
• pomoc s přípravou snídaně
• pomoc s přípravou svačiny
• pomoc s přípravou oběda
• pomoc s přípravou večeře

Zajištění stravy

• strava normální č. 3
• strava žlučníková č. 4
• strava diabetická č. 9

Poskytnutí ubytování:

• ubytování, které má znaky bydlení v domácnosti
• v případě potřeby praní a drobné opravy ložního a osobního prádla a ošacení, žehlení

Pomoc při zajištění chodu domácnosti:

• pomoc při běžném úklidu a údržbě domácnosti
• pomoc při údržbě domácích spotřebičů
• podpora v hospodaření s penězi včetně pomoci s nákupy a běžnými pochůzkami

Výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti:

• pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s přirozeným sociálním prostředím
• nácvik a upevňování motorických, psychických a sociálních schopností a dovedností
• zajištění podmínek pro přiměřené vzdělávání
• podpora v oblasti partnerských vztahů
• podpora při získávání návyků souvisejících se zařazením do pracovního procesu

Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím:

• doprovázení do školy, školského zařízení, zaměstnání, k lékaři, na zájmové aktivity, na orgány veřejné moci a instituce poskytující veřejné služby a doprovázení zpět
• podpora a pomoc při využívání běžně dostupných služeb a informačních zdrojů
• pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s rodinou a pomoc a podpora při dalších aktivitách podporujících sociální začleňování osob

Sociálně terapeutické činnosti:

• sociálně terapeutické činnosti, jejichž poskytování vede k rozvoji nebo udržení osobních a sociálních schopností a dovedností podporujících sociální začleňování osob

Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí:

• pomoc při komunikaci vedoucí k uplatňování práv a oprávněných zájmů
• pomoc při vyřizování běžných záležitostí

Pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu:

• pomoc při běžných úkonech osobní hygieny
• pomoc při základní péči o vlasy a nehty
• pomoc při použití WC

Další fakultativní činnosti, které obsahuje Nabídka poskytovaných služeb

Prioritou našeho chráněného bydlení je aktivizace klientů, z tohoto důvodu se snažíme, abychom každý den připravili alespoň jeden program pro využití volného času. Všechny kluby a aktivity slouží k udržení soběstačnosti a sebeobsluhy, ke kontaktům s ostatními klienty i zaměstnanci, ke zprostředkování nových informací a ke zlepšení komunikačních dovedností a psychické pohody.
 

V chráněném bydlení v současné době probíhají tyto kluby a aktivity:

pondělí	klub stolních her	procvičování paměti, sebevědomí, setkávání
	klub šití	cvičení jemné motoriky a soustředění, radost z opraveného nebo ušitého výrobku
úterý	klub dobré pohody	odreagování, posezení s přáteli, vzpomínky na doby minulé
středa	klub vaření	senioři se učí zdravé výživě, seznámí se s novými recepty, v neposlední řadě kontakt s ostatními uživateli a dobrá nálada
	kondiční cvičení	cvičení v sedě
čtvrtek:	čtenářský klub	udržování psychické kondice a paměti
	klub zdravého životního stylu	trénování paměti
pátek	klub ručních prací a základů keramiky	procvičování jemné motoriky, radost z toho, že jsem schopen něco vytvořit a při této příležitosti si zavzpomínat na doby minulé, setkání s novou aktivitou, radost z vlastního výrobku

Další aktivity:

• skupinové kondiční cvičení s hudbou
• sportovní hry
• společenské akce
• vycházky
• besedy a přednášky
• práce na počítači

Chráněné bydlení sídlí na adrese Zikova 618/14, Olomouc a má celkem 8 podlaží, 76 jednopokojových obytných jednotek s balkonem, ústředním vytápěním a samostatným sociálním zařízením. Celková rozloha obytné jednotky, vč. Sociálního zařízení a balkonu je 32m².
 
Popis obytné jednotky:
Součástí vybavení obytné jednotky je kuchyňská linka s vestavěnými elektrospotřebiči, vestavěné skříně v chodbě, žaluzie, domácí telefon, společná televizní anténa s možností připojení satelitního příjmu, společná wifi síť, záclony. Dále skříně typu „Univerzal“, které si uživatel může vyměnit za své. Sociální zařízení je bezbariérové, součástí je prostorný sprchovací kout. Součástí kuchyňské linky je lednice, mikrovlnná trouba a elektrická trouba s elektrickými plotýnkami, příp. deskou.
 
Popis společných prostor:
V suterénních prostorech budovy najdeme zázemí pro společenské aktivity, které pořádáme v rámci poskytovaných služeb. K dispozici je zde uživatelům klubovna, tělocvična, místnost pro ergoterapii, kuchyňka, která se využívá pro společné vaření uživatelů za přítomnosti pracovníka. Dále zde najdeme kolárnu pro uskladnění invalidních vozíků, kol, prádelnu organizace, kterou mají uživatelé možnost využít na praní svého osobního prádla, 1x za týden, a ložního prádla, 1x za měsíc. Součástí suterénních prostor je i zázemí pro provozní úsek, který se stará o funkčnost celé budovy.
 
Součástí společných prostor jsou k dispozici nejen uživatelům, pracovníkům i návštěvám, 2 výtahy. Dále je uživatelům k dispozici knihovna, místnost pro péči o vlasy, počítačová místnost. K přemístění do naší největší místnosti, Společenské místnosti, která je součástí vedlejší budovy, je možné využít zdvihací plošinu. V přízemí vedlejší budovy je uživatelům k dispozici společná jídelna, kterou mohou navštěvovat. V této budově je i zázemí pro centrální kuchyni organizace.
 
Odpočinek a případné sportovní vyžití nabízí oplocená zahrádka, se zahradním posezením, grilem a slunečníky. Z boční strany je k budově připojena nájezdová rampa pro částečně imobilní uživatele. Rampa je zabezpečena elektronicky ovládanou brankou na dálkové ovládání.
 
Prostory pro jednání se žadatelem či uživatelem služby:
Pro tuto práci je sociálním pracovníkům k dispozici kancelář č. 106, která se nachází v přízemí chráněného bydlení. Jedná se o moderně vybavenou místnost, která dává prostor pro individuální jednání.